Assistenza
Una domanda, un errore o un rullo che non si collega? Le risposte sono qui; il modulo è in fondo.
Risposte rapide
I casi più frequenti, nell'ordine in cui tendono a presentarsi.
Il rullo non appare
- Verificare che Bluetooth sia attivo e autorizzato per Échappée.
- Riattivare il rullo con un giro di pedale.
- Chiudere le altre app collegate.
- Riavviare la ricerca da Dispositivi.
Il vero Bluetooth esiste solo nell'app installata. Le pedalate attive non possono partire in un browser; Passeggiata resta disponibile.
La potenza appare ma la resistenza non segue
Alcuni rulli trasmettono la potenza senza accettare il controllo. Verificare il servizio FTMS e che nessun'altra app abbia preso il controllo. In Libero la resistenza segue la pendenza; in Allenamento l'obiettivo ERG.
Importare, modificare o esportare un allenamento
In Allenamenti, l'importazione legge un file .zwo, l'editor lo crea e modifica e l'esportazione restituisce il formato standard. Una sessione inclusa viene duplicata prima della modifica.
Esportare o cancellare i dati
Cronologia e allenamenti si esportano come file propri. È possibile cancellare singole pedalate o tutta la cronologia. La disinstallazione elimina tutti i dati locali; non esiste un'altra copia.
Cosa aiuta a rispondere
L'app non invia rapporti automatici. Indicare:
- la versione di Échappée nel menu principale;
- dispositivo e versione del sistema;
- modalità e azione svolta;
- per la connessione, marca e modello esatto del rullo.
Scrivi all'assistenza
Su questo sito non viene pubblicato alcun indirizzo e-mail. Il modulo è il canale di contatto; la risposta arriverà all'indirizzo indicato.
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