Support
Eine Frage, ein Fehler oder ein Rollentrainer, der keine Verbindung herstellt? Beginnen Sie mit den Antworten; unten folgt das Formular.
Schnelle Antworten
Die häufigsten Fälle in der typischen Reihenfolge.
Mein Rollentrainer erscheint nicht
- Prüfen Sie Bluetooth und die Berechtigung für Échappée.
- Wecken Sie den Rollentrainer mit einer Kurbelumdrehung.
- Schließen Sie andere verbundene Apps.
- Starten Sie die Suche unter Geräte neu.
Echtes Bluetooth gibt es nur in der installierten App. Aktive Fahrten starten nicht im Browser; Streifzug bleibt verfügbar.
Leistung erscheint, aber der Widerstand folgt nicht
Manche Rollentrainer senden Leistung, akzeptieren aber keine Steuerung. Prüfen Sie den FTMS-Steuerdienst und ob eine andere App die Kontrolle hält. Im freien Modus folgt der Widerstand der Steigung, im Workout dem ERG-Ziel.
Workout importieren, bearbeiten oder exportieren
Unter Workouts liest der Import eine .zwo-Datei, der Editor erstellt und ändert sie, der Export gibt das Standardformat zurück. Ein integriertes Workout wird vor der Bearbeitung dupliziert.
Daten exportieren oder löschen
Verlauf und Workouts lassen sich als Ihre Dateien exportieren. Löschen Sie einzelne Fahrten oder den ganzen Verlauf. Eine Deinstallation entfernt alle lokalen Daten; es gibt keine weitere Kopie.
Was uns beim Antworten hilft
Die App sendet keinen automatischen Bericht. Nennen Sie bitte:
- die Échappée-Version aus dem Hauptmenü;
- Gerät und Systemversion;
- Modus und Handlung;
- bei Verbindungsproblemen Marke und genaue Bezeichnung des Rollentrainers.
Support kontaktieren
Auf dieser Website wird keine E-Mail-Adresse veröffentlicht. Das Formular ist der Kontaktweg; die Antwort geht an Ihre angegebene Adresse.
Die Datenschutzerklärung erläutert, was mit Ihrer Nachricht geschieht.